Les pratiques de méditation de pleine conscience peuvent être un moyen efficace de réduire le stress et d’améliorer le bien-être dans certains contextes. Mais comme de plus en plus d’employeurs proposent une forme de formation à la pleine conscience à leurs employés, il n’est pas toujours clair si ces programmes portent réellement leurs fruits.

Pour explorer l’impact de la pleine conscience sur le lieu de travail, les auteurs ont mené une série d’études sur le terrain dans des environnements de travail réels – et ils ont constaté que si la pleine conscience peut en fait être bénéfique dans certaines situations, elle peut être moins efficace (voire contre-productive) chez les autres. Plus précisément, ils ont découvert que la méditation basée sur la respiration et la bienveillance peuvent aider à réduire le stress associé aux interactions sociales chargées d’émotion, mais que la méditation axée sur la respiration peut en fait rendre les gens moins utiles dans des situations qui les obligent à prendre leurs responsabilités. Ainsi, en particulier pour les programmes ciblant les gestionnaires ou les cadres (dont les rôles nécessitent souvent la capacité d’assumer la responsabilité des erreurs passées et de résoudre les problèmes de manière proactive), les auteurs suggèrent que la méditation basée sur la respiration n’est peut-être pas la meilleure approche. Ils proposent ensuite trois stratégies pour aider les organisations à mettre en œuvre les programmes de pleine conscience ciblés qui seront les plus bénéfiques pour tout le monde, suggérant finalement qu’il est essentiel pour nous tous d’identifier les pratiques de pleine conscience qui seront les plus efficaces pour nos rôles, routines et esprits uniques. 

Plus de la moitié des employeurs américains proposent une forme ou une autre de formation à la pleine conscience à leurs employés, contribuant ainsi à un marché mondial du bien-être en entreprise évalué à plus de 50 milliards de dollars. Mais ces investissements portent-ils vraiment leurs fruits?

Bien que les avantages généraux de la pleine conscience – c’est-à-dire un état de conscience et de présence dans l’instant qui peut être cultivé grâce à diverses pratiques de méditation – soient bien connus, l’efficacité de ces programmes en milieu de travail n’est pas aussi établie qu’on pourrait le penser. La grande majorité des recherches universitaires examinant l’impact des pratiques de pleine conscience ont été menées dans des laboratoires et des cabinets de thérapeutes – deux environnements très différents de ceux dans lesquels se déroulent généralement les programmes de bien-être en entreprise. Ainsi, pour combler cet écart, nous avons mené une série d’études sur le terrain explorant les effets de différentes pratiques de méditation axées sur la pleine conscience dans des environnements de travail réels. Et en un mot, nous avons constaté que la pleine conscience peut en fait être bénéfique pour certains types d’employés et de situations… mais elle peut être moins efficace.

Dans notre première étude, avec Gretchen Spreitzer, Chen Zhang, Laura Noval et Samah Shaffakat, nous avons travaillé avec des consultants en informatique en Inde et des représentants de centres d’appels aux États-Unis. Dans les deux environnements, nous avons constaté que les travailleurs qui méditaient le matin étaient plus attentifs et utiles à leurs collègues et clients tout au long de la journée. Fait intéressant, alors que les travailleurs qui s’engageaient dans n’importe quel type de méditation étaient plus utiles, la raison pour laquelle ils devenaient plus utiles dépendait du type de pratique de méditation qu’ils utilisaient : la méditation basée sur la respiration (dans laquelle vous vous concentrez sur votre respiration) aidait les gens à mieux comprendre les autres. ‘ perspectives sur le plan cognitif , tandis que la méditation sur l’amour bienveillant (dans laquelle vous imaginez envoyer de la gentillesse et de la bonne volonté aux autres) a rendu les gens plus capables de se sentirce que les autres vivaient, renforçant l’empathie et la connexion aux autres.

Cependant, notre deuxième étude, avec Matthew LaPalme et Isabelle Solal, a identifié une limitation clé de ces pratiques de pleine conscience .Nous avons demandé à plus de 1 400 travailleurs de concerts en ligne de réfléchir à un moment où ils ont fait du tort à quelqu’un, puis nous les avons fait participer à une méditation sur la respiration ou la bienveillance. Cette fois, nous avons constaté que les travailleurs qui faisaient une méditation sur la respiration étaient en fait moins susceptibles de vouloir aider la personne à qui ils avaient fait du mal que ceux qui faisaient une méditation sur la bienveillance et ceux qui ne méditaient pas du tout. En d’autres termes, lorsqu’il s’agit de s’approprier et de rattraper une erreur passée, les pratiques de méditation axées sur la respiration peuvent faire plus de mal que de bien. En effet, alors que les pratiques de bienveillance déplacent votre attention vers les autres et augmentent ainsi les sentiments d’empathie envers les autres, la méditation respiratoire consiste à se concentrer sur soi-même. Cela signifie qu’il réduit efficacement la culpabilité, diminuant ainsi la motivation à réparer les actes répréhensibles du passé.

Bien sûr, lorsque la culpabilité devient débilitante, la réduire peut aider les gens à aller de l’avant. Mais des recherches antérieures ont démontré que dans de nombreux cas, se déconnecter d’un défi professionnel ou d’un dilemme éthique et se retirer dans un état d’esprit méditatif peut entraver la résolution de problèmes nécessaires. Ainsi, pour tirer le meilleur parti des programmes de méditation en milieu de travail, les gestionnaires doivent éviter une approche unique et plutôt examiner attentivement les types de pratiques qui seront les plus utiles (et celles qui peuvent en fait être nocives) pour les travailleurs dans différents rôles.

Plus précisément, nous avons développé trois stratégies pour aider les employeurs et les employés à mettre en œuvre les programmes de pleine conscience ciblés qui seront les plus bénéfiques pour tous:

Donner la priorité à la pleine conscience pour les rôles qui exigent une interaction sociale et de l’authenticité

La recherche a montré que la méditation basée sur la respiration et la bienveillance peuvent aider à réduire le stress associé aux interactions sociales chargées d’émotion. Ainsi, pour des rôles tels que les représentants du service client, les consultants, les médecins, les agents de centre d’appels, les enseignants et d’autres personnes dont le travail quotidien exige une interaction interpersonnelle importante, ces pratiques peuvent être particulièrement utiles. Par exemple, il a été démontré que la pleine conscience améliore les performances des militaires qui s’engagent dans des interactions fréquentes et très stressantes, et dans nos propres vies personnelles et professionnelles, nous avons constaté qu’une brève méditation d’amour bienveillant avant d’entrer dans une interaction potentiellement chargée avec un étudiant ou collègue peut être un rappel utile pour écouter attentivement et répondre avec gentillesse.

Cependant, pour les rôles qui ne nécessitent pas une interaction sociale aussi intense et authentique, la pleine conscience peut en fait être contre-productive. Plus précisément, lorsque le travail des travailleurs les oblige à exprimer des émotions qui ne correspondent pas à leur état psychologique interne, la recherche montre qu’être plus attentif peut en fait les rendre moins efficaces.

Pour renforcer la responsabilité, choisissez les bonnes pratiques de méditation

Nos études ont montré que la respiration ciblée et la méditation de bienveillance peuvent renforcer l’utilité dans certains contextes de travail. Mais pour les rôles ou les situations dans lesquels la responsabilité est plus importante, il peut être préférable de se concentrer davantage sur les pratiques d’amour bienveillant, car les pratiques basées sur la respiration peuvent amener les gens à se sentir moins responsables de leurs actes. En particulier pour les dirigeants ou les managers qui doivent s’approprier leurs erreurs et résoudre les problèmes passés pour être efficaces, réduire leur capacité à ressentir des remords peut créer des problèmes. Compte tenu de ce risque, les organisations devraient envisager d’investir dans des programmes qui encouragent la méditation sur l’amour bienveillant ou d’autres approches axées sur la compassion, en particulier pour les gestionnaires ou les cadres, parallèlement à des pratiques de méditation plus traditionnelles axées sur la respiration.

Intégrez stratégiquement la pleine conscience dans votre journée de travail

Enfin, la recherche montre que lorsque vous vous engagez dans la pleine conscience peut être tout aussi important que de vous engager dans les bons types de pratiques. Bien que vous puissiez penser que vous devez pratiquer la pleine conscience à la même heure chaque jour, la pleine conscience ciblée dans les moments où vous en avez le plus besoin peut en réalité être plus efficace. Surtout lorsqu’il s’agit d’interventions sur le lieu de travail, il est important que toute pratique recommandée par les employeurs s’intègre harmonieusement dans le flux de travail normal des employés.

Par exemple, dans notre étude, les agents des centres d’appels ont été invités à prendre une respiration apaisante pendant que le téléphone sonnait, juste avant de répondre. De même, les médecins peuvent trouver plus utile de visualiser rapidement la bonne volonté rayonnante envers les autres tout en marchant entre les chambres des patients. C’est aussi quelque chose que nous faisons nous-mêmes : Lindsey se demande : « Comment puis-je accueillir chaque élève ? juste avant de commencer à enseigner, pour se rappeler d’écouter attentivement les étudiants, tandis qu’Andrew médite avant les réunions qu’il sait être difficiles afin de l’aider à rester calme, compatissant et intentionnel à propos de ce qu’il dit.

Pour déterminer le meilleur moment pour intégrer la pleine conscience dans votre propre journée de travail, notez le moment où vous avez tendance à être le plus stressé. Une fois que vous avez identifié le moment, le lieu ou même la personne qui est souvent associé à votre stress, commencez à développer une habitude de pleine conscience pour aborder stratégiquement ces moments de votre journée.

De plus, au-delà de ces déclencheurs de stress prévisibles, il existe également des événements ponctuels où la pleine conscience est susceptible d’être particulièrement utile. La recherche a montré que la pleine conscience peut à la fois vous aider à innover et à fournir un coup de pouce cognitif supplémentaire qui peut vous donner un avantage avant un examen important, le lancement d’un projet ambitieux ou des événements importants tels que des présentations de collecte de fonds, des appels commerciaux majeurs ou des procès juridiques. Plutôt que de suivre un calendrier générique et arbitraire, le déploiement stratégique de la pleine conscience à des moments cruciaux comme ceux-ci peut être incroyablement puissant.

Bien sûr, une pratique quotidienne plus standard de la pleine conscience peut également être très efficace. La légende du basket-ball Kobe Bryant, par exemple, a parlé ouvertement de la façon dont sa routine consistant à s’engager dans quelques minutes de méditation de pleine conscience chaque matin l’a aidé à s’ancrer avant de commencer sa journée. Mais surtout si vous êtes déjà submergé par la nécessité de jongler avec de multiples demandes au travail et à la maison, il peut être plus facile de commencer par des pratiques spécifiques et ciblées – appliquer la « médecine » de la pleine conscience directement où et quand c’est le plus nécessaire – que de trouver le temps pour une approche quotidienne plus traditionnelle.

Plus important encore, les employés et les managers doivent se rappeler que la pleine conscience est une expérience profondément personnelle. Nous réagissons tous différemment à ces pratiques, il est donc important de laisser la place à l’expérimentation et de s’adapter à ce qui vous convient le mieux. Que vous préfériez simplement respirer, vous concentrer sur la sensation de vos pieds sur terre, visualiser une intention positive ou vous engager dans tout autre type d’activité méditative, il est essentiel pour vous et votre équipe d’identifier et de mettre en pratique les stratégies de pleine conscience qui être le plus efficace pour votre rôle, votre routine et votre esprit uniques.

Previous articleCe qu’il faut pour être un lieu de travail équitable
Next articleLes meilleurs orateurs publics donnent la priorité au public